सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

FortunaGo.Me ("ऐप", "सेवा") का संचालन Gro-lab PSA द्वारा किया जाता है, जो पोलिश कानून के तहत निगमित एक सरलीकृत संयुक्त स्टॉक कंपनी (prosta spółka akcyjna) है, जिसका पंजीकृत कार्यालय वारसॉ, पोलैंड में है ("हम", "हमें", "हमारा")।

सभी कानूनी, गोपनीयता और सेवा संबंधी मामलों के लिए संपर्क:
ईमेल: gdpr@fortunago.me

2. शर्तों की स्वीकृति

FortunaGo.Me को डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके आप इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति (नीचे भाग 2 में दी गई) से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप का उपयोग न करें।

ये शर्तें आपके और Gro-lab PSA के बीच एक बाध्यकारी समझौता हैं।

3. सेवा का विवरण

FortunaGo.Me व्यक्तिगत ज्योतिष और अंकशास्त्र सामग्री प्रदान करता है, जिसमें शामिल हैं:

• आपके जन्म डेटा के आधार पर दैनिक व्यक्तिगत ज्योतिषीय मार्गदर्शन
• आपके नाम और जन्म तिथि से प्राप्त दैनिक अंकशास्त्रीय प्रोफ़ाइल
• क्या करें और क्या न करें के रूप में विशिष्ट व्यावहारिक सलाह
• आपके जीवन के सभी प्रमुख क्षेत्रों में सलाह:
  • प्रेम और रिश्ते: दिन की ऊर्जाएं आपके व्यक्तिगत संबंधों और भावनात्मक जीवन को कैसे प्रभावित करती हैं
  • काम और महत्वाकांक्षा: कहाँ ध्यान केंद्रित करें, क्या आगे बढ़ाएं और क्या छोड़ दें
  • स्वास्थ्य और ऊर्जा: दिन के लिए आपकी शारीरिक और मानसिक ऊर्जा, और इसका सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें
  • वित्त और निर्णय: व्यावहारिक और भौतिक मामलों के लिए दिन के दृष्टिकोण पर एक नज़र
  • मनोदशा और आंतरिक संसार: आपकी भावनात्मक धाराओं में अंतर्दृष्टि और वे दिन में आगे बढ़ने के लिए क्या मायने रखती हैं

ऐप की कुछ मुख्य सुविधाएं निःशुल्क प्रदान की जाती हैं। कुछ प्रीमियम सुविधाएं खरीद के समय प्रस्तुत अलग शर्तों के अधीन, भुगतान के आधार पर दी जा सकती हैं।

4. पात्रता

ऐप का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। ऐप का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं। यदि आपकी आयु 16 से 18 वर्ष के बीच है, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपने किसी माता-पिता या अभिभावक के साथ इन शर्तों की समीक्षा की है।

हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसा किया है, तो हम संबंधित डेटा को तुरंत हटा देंगे।

5. आपका खाता

कुछ सुविधाओं तक पहुंचने के लिए आपको एक खाता बनाना पड़ सकता है। आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:

• सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करना
• अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखना
• आपके खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियाँ

आप किसी भी समय ऐप सेटिंग के माध्यम से या gdpr@fortunago.me से संपर्क करके अपना खाता हटा सकते हैं।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप नहीं करेंगे:

• किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए ऐप का उपयोग
• ऐप की सामग्री या प्रणालियों को रिवर्स-इंजीनियर, स्क्रैप या पुनः उत्पादित करने का प्रयास
• किसी अन्य व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण
• दुर्भावनापूर्ण कोड भेजना या ऐप के संचालन में हस्तक्षेप करना
• ऐप की सामाजिक सुविधाओं का उपयोग अन्य उपयोगकर्ताओं को ऐप के उद्देश्यों से परे किसी भी तरह से परेशान करने के लिए

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन नियमों का उल्लंघन करते हैं।

7. बौद्धिक संपदा

ऐप में सभी सामग्री, डिज़ाइन, एल्गोरिदम और सॉफ़्टवेयर Gro-lab PSA के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं, और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में कुछ भी आपको कोई बौद्धिक संपदा अधिकार नहीं हस्तांतरित करता।

8. क्रेडिट, सदस्यता, हीरे और समान सुविधाएं

ऐप की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको क्रेडिट या सदस्यता खरीदनी पड़ सकती है। एक बार खरीदने के बाद, वे वापस नहीं होंगे, चाहे आप ऐप का उपयोग जारी रखें या नहीं, और वे खरीद की तारीख से 2 साल बाद या जब आप हमें अपना खाता हटाने का अनुरोध करते हैं, जो भी पहले हो, समाप्त हो सकते हैं।

हीरे और ऐप की समान सुविधाओं का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और वे केवल हमारे विवेक पर दिए जाते हैं। आपका उन्हें प्राप्त करने पर कोई दावा नहीं है, सिवाय इसके कि जब आपने उन्हें सीधे ऐप में खरीदा हो।

9. वारंटी का अस्वीकरण

ऐप ज्योतिषीय और अंकशास्त्रीय सामग्री केवल मनोरंजन और व्यक्तिगत चिंतन के उद्देश्यों के लिए प्रदान करता है। यह किसी भी प्रकार की पेशेवर सलाह नहीं है — चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, वित्तीय या कानूनी। हम इस बात की कोई वारंटी नहीं देते कि सामग्री सटीक, पूर्ण या किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयुक्त है।

ऐप लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसा है" प्रदान किया जाता है।

10. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Gro-lab PSA ऐप के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। आपके प्रति हमारी कुल समग्र देयता दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी (या €10 यदि आप निःशुल्क उपयोगकर्ता हैं)।

इस खंड में कुछ भी हमारी लापरवाही, धोखाधड़ी, या ऐसी देयता के कारण होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारी देयता को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता।

11. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ऐप या ईमेल के माध्यम से महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे। उस तिथि के बाद ऐप का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।

12. शासी कानून और विवाद

ये शर्तें पोलैंड के कानून द्वारा शासित हैं। यदि आप यूरोपीय संघ में निवासी उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास देश के कानून द्वारा प्रदत्त किसी भी अनिवार्य सुरक्षा से भी लाभान्वित होते हैं।

किसी भी विवाद को पहले सद्भावना वार्ता के लिए प्रस्तुत किया जाएगा। यदि अनसुलझा रहे, तो विवादों को मध्यस्थता या सक्षम पोलिश न्यायालयों के पास भेजा जा सकता है। EU उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं: https://ec.europa.eu/consumers/odr।

12. परिचय और दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Gro-lab PSA FortunaGo.Me का उपयोग करने पर आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। यह स्थान की परवाह किए बिना ऐप के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और लागू पोलिश डेटा संरक्षण कानून के अनुपालन में लिखी गई है।

डेटा नियंत्रक:
Gro-lab PSA
वारसॉ, पोलैंड
gdpr@fortunago.me

13. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

हम केवल सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं।

13.1 आपके द्वारा सीधे प्रदान किया गया डेटा

हम निम्नलिखित में से कोई भी जानकारी नहीं मांगते, और आपको नहीं देनी चाहिए: आपके स्वास्थ्य, यौन जीवन या अभिविन्यास, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, नस्लीय या जातीय मूल, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आनुवंशिक या बायोमेट्रिक डेटा, या आपराधिक दोषसिद्धि के बारे में जानकारी। ये GDPR अनुच्छेद 9 के तहत "विशेष श्रेणी" डेटा हैं और हमारी सेवा के दायरे से पूरी तरह बाहर हैं।

13.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा

• ऐप उपयोग डेटा (उपयोग की गई सुविधाएं, सत्र अवधि, देखी गई सामग्री)
• डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और ऐप संस्करण
• सामान्य स्थान (देश/शहर स्तर, IP पते से प्राप्त — GPS नहीं)
• क्रैश रिपोर्ट और त्रुटि लॉग

हम सटीक GPS स्थान एकत्र नहीं करते।

14. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं और हमारा कानूनी आधार

हम आपके डेटा को केवल नीचे सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं, प्रत्येक का GDPR अनुच्छेद 6 के तहत अपना कानूनी आधार है।

14.1 सेवा प्रदान करना (कानूनी आधार: अनुबंध)

हम आपका व्यक्तिगत ज्योतिषीय और अंकशास्त्रीय सामग्री तैयार करने के लिए आपके नाम, जन्म तिथि और जन्म स्थान का उपयोग करते हैं। इस डेटा के बिना मुख्य सेवा काम नहीं कर सकती।

14.2 व्यक्तिगत मार्केटिंग और भागीदार ऑफर (कानूनी आधार: सहमति)

आपकी स्पष्ट सहमति (ऐप का पहली बार उपयोग करने पर दी गई) के साथ, हम:

• आपके लिए प्रासंगिक ऑफर चुनने के लिए आपके प्रोफ़ाइल डेटा और इन-ऐप व्यवहार का उपयोग करेंगे
• ऐप के भीतर वे ऑफर प्रदर्शित करेंगे
• आपके प्रोफ़ाइल के लिए प्रासंगिक ऑफर वाली भागीदार कंपनियों के साथ आपका डेटा साझा करेंगे, ताकि वे आपसे सीधे संपर्क कर सकें

हमारे भागीदारों में शामिल हो सकते हैं: लाइफस्टाइल ब्रांड, वेलनेस सेवाएं, प्रकाशन कंपनियां, सदस्यता सेवाएं और अन्य उपभोक्ता व्यवसाय।

जब कोई सामग्री भागीदार ऑफर हो, हम आपको हमेशा स्पष्ट रूप से बताएंगे।

14.3 सेवा सुधार और विश्लेषण (कानूनी आधार: वैध हित)

हम गुमनाम और समग्र डेटा — ऐसा डेटा जो किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ा जा सकता — का उपयोग करते हैं:

• यह समझने के लिए कि उपयोगकर्ता ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
• तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए
• नई सुविधाओं और भविष्य की सेवाओं को डिज़ाइन करने के लिए

क्योंकि उपयोग से पहले यह डेटा पूरी तरह से गुमनाम हो जाता है, यह अब व्यक्तिगत डेटा नहीं रहता और GDPR लागू नहीं होता। हालांकि, हम मजबूत गुमनामी मानकों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

14.4 कानूनी अनुपालन (कानूनी आधार: कानूनी दायित्व)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सार्वजनिक अधिकारियों, न्यायालयों या कानून प्रवर्तन एजेंसियों को तब प्रकट करेंगे जब हम कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य हों — उदाहरण के लिए, एक वैध न्यायालय आदेश के जवाब में, डेटा संरक्षण प्राधिकरण के अनुरोध पर, या लागू अनिवार्य प्रकटीकरण कानूनों के तहत। हम आपको ऐसे अनुरोध की सूचना देंगे जब तक हम कानूनी रूप से ऐसा करने से प्रतिबंधित न हों।

अनुपालन करने से पहले हम हमेशा सत्यापित करेंगे कि ऐसा अनुरोध कानूनी रूप से वैध है।

14.5 ट्रैकिंग कोड और रेफरल कोड (कानूनी आधार: अनुबंध)

यदि आपने प्रचार या रेफरल लिंक का अनुसरण करके ऐप इंस्टॉल किया, या यदि आपने इंस्टॉलेशन या पंजीकरण के दौरान प्रचार या रेफरल कोड दर्ज किया, तो हम उस कोड के संबंध में आपके आंतरिक उपयोगकर्ता ID को संसाधित कर सकते हैं। यह प्रसंस्करण उस कोड से जुड़े तीसरे पक्ष के प्रति हमारे संविदात्मक और वित्तीय दायित्वों को पूरा करने के लिए जो सख्त रूप से आवश्यक है उस तक सीमित है।

हम इस डेटा का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे, और हम केवल आपकी आंतरिक उपयोगकर्ता ID — आपका नाम, संपर्क विवरण या कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा नहीं — संबंधित तीसरे पक्ष के साथ साझा करेंगे।

15. आपके डेटा को साझा करना

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करते हैं:

रेफरल और प्रचार भागीदारों के साथ: जैसा कि अनुभाग 14.5 में वर्णित है, और रेफरल या प्रचार दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्य से केवल आपकी आंतरिक उपयोगकर्ता ID तक सीमित।

मार्केटिंग भागीदारों के साथ: जैसा कि अनुभाग 14.2 में वर्णित है, और केवल आपकी पूर्व सहमति से। हमारे भागीदारों को अनुबंध द्वारा केवल सहमत उद्देश्य के लिए और GDPR के अनुपालन में आपके डेटा को संसाधित करना आवश्यक है।

सेवा प्रदाताओं के साथ: हम अपने बुनियादी ढांचे (क्लाउड होस्टिंग, विश्लेषण, ईमेल वितरण) को संचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष कंपनियों का उपयोग करते हैं। ये कंपनियाँ GDPR अनुच्छेद 28 के तहत डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करती हैं और अनुबंध द्वारा अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करने से प्रतिबंधित हैं।

अधिकारियों के साथ: जैसा कि अनुभाग 14.4 में वर्णित है।

व्यावसायिक हस्तांतरण में: यदि Gro-lab PSA का अधिग्रहण, विलय या उसकी संपत्तियों का हस्तांतरण होता है, तो आपका डेटा नए मालिक को स्थानांतरित किया जा सकता है। हम किसी भी ऐसे हस्तांतरण से पहले आपको सूचित करेंगे और आपको अपना खाता हटाने का अवसर देंगे।

हम आपका डेटा डेटा ब्रोकर्स या विज्ञापन एक्सचेंज को नहीं बेचते।

16. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Gro-lab PSA पोलैंड (EU) में स्थित है। हमारे कुछ सेवा प्रदाता और मार्केटिंग भागीदार यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थित हो सकते हैं।

जहां हम EEA के बाहर डेटा स्थानांतरित करते हैं, हम निम्नलिखित में से एक तंत्र का उपयोग करके पर्याप्त स्तर की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

• यूरोपीय आयोग द्वारा पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने वाले के रूप में मान्यता प्राप्त देश में स्थानांतरण
• यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs)
• GDPR अध्याय V के तहत अन्य उचित सुरक्षा उपाय

आप gdpr@fortunago.me पर ईमेल करके किसी भी अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए लागू विशिष्ट सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।

17. डेटा प्रतिधारण

18. आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके निम्नलिखित अधिकार हैं, सभी किसी भी समय gdpr@fortunago.me से संपर्क करके प्रयोग किए जा सकते हैं:

हम सभी अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। हम आपके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेंगे।

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको पोलिश पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 वारसॉ, पोलैंड
https://uodo.gov.pl

यदि आप किसी अन्य EU सदस्य राज्य में रहते हैं, तो आप अपने राष्ट्रीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास भी शिकायत कर सकते हैं।

19. सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पारगमन (TLS) और विराम में डेटा का एन्क्रिप्शन
• अधिकृत कर्मियों तक डेटा पहुंच सीमित करने वाले एक्सेस नियंत्रण
• नियमित सुरक्षा आकलन
• घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं

डेटा उल्लंघन की स्थिति में जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित करने की संभावना है, हम GDPR द्वारा आवश्यक समय-सीमा के भीतर आपको और संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

20. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपनी प्रथाओं या लागू कानून में बदलावों को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। हम ऐप या ईमेल के माध्यम से कम से कम 30 दिन पहले महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे। सबसे हालिया अपडेट की तारीख इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर दिखाई गई है।